當(dāng)2025年的最后一縷晨光漫過城市天際，當(dāng)末班車的暖光輕擁晚歸人的歸途，泰安公交的車輪已在時光的長卷上，行駛過365個日夜的朝暮更迭。這一年，我們以改革為筆、路網(wǎng)為箋、乘客的期許為墨，在城市肌理間奮力書寫屬于公交人的答卷。每一項難題破解、每一趟平穩(wěn)往返、每一句貼心指引，皆是這份年度答卷中最赤誠的鐫刻堅守與擔(dān)當(dāng)，更是公交人對城市與市民的深情回響。
2025年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢、艱巨繁重的改革任務(wù)，我們團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工持續(xù)奮斗，深入貫徹落實市交通發(fā)展投資集團(tuán)工作部署，積極服務(wù)市委、市政府民生工作大局，以轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量、增強企業(yè)活力和競爭力為重點，以改革創(chuàng)新為突破口，統(tǒng)籌推進(jìn)惠民生、降成本、提質(zhì)效、增活力、防風(fēng)險、促轉(zhuǎn)型等各項工作，著力深化公交服務(wù)品牌建設(shè)，全力推進(jìn)人民滿意大公交高質(zhì)量發(fā)展。
優(yōu)化線網(wǎng)布局，織密綠色出行“通達(dá)網(wǎng)”
科學(xué)規(guī)劃線路布局
以市民出行需求為錨點，秉持“減重復(fù)、保覆蓋、增頻次、優(yōu)服務(wù)”的工作思路，構(gòu)建起“干線為骨、支線與微循環(huán)為脈、多樣化公交為翼”的多層次線網(wǎng)體系。2025年累計優(yōu)化調(diào)整公交線路10條，實現(xiàn)市區(qū)核心商圈、校園學(xué)府、醫(yī)療機構(gòu)、景區(qū)勝地等重點區(qū)域全域覆蓋，公交線網(wǎng)總里程達(dá)1475公里，主城區(qū)500米公交覆蓋率、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交通達(dá)率雙雙實現(xiàn)100%，讓城鄉(xiāng)居民共沐綠色出行之利，筑牢城市公共交通的民生根基。
強化文旅融合銜接
聚焦“公交+景區(qū)”“公交+停車”深度融合，以“兩站三景多點”（高鐵泰安站、泰山火車站，紅門、天外村、桃花峪景區(qū)及重點商圈、街區(qū)）為核心，精準(zhǔn)優(yōu)化線路布局。構(gòu)建“常規(guī)線+專線+應(yīng)急”三維運輸網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)開通7條旅游直通車與應(yīng)急線路，直連景區(qū)入口、交通樞紐與周邊公共停車場，實現(xiàn)“公交+停車”無縫接駁。繼續(xù)運營6條公交旅游專線，串聯(lián)泰山主景區(qū)、岱廟、方特歡樂世界等核心景致，既精準(zhǔn)契合游客出行訴求，又有效疏解景區(qū)交通擁堵、降低環(huán)境負(fù)荷，為泰安文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入公交動能。
聚焦綠色轉(zhuǎn)型，筑牢低碳發(fā)展“硬支撐”
優(yōu)化能源補給體系
統(tǒng)籌推進(jìn)充電基礎(chǔ)設(shè)施布局建設(shè)，完善岱廟、方特等公交充電場站7處，充電網(wǎng)絡(luò)日趨完善，全面保障新能源車輛運營補給需求。創(chuàng)新充電管理模式，依托峰谷分時電價政策，全面落實低谷充電策略，電費支出同比下降15%，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與低碳效益的雙向賦能。
推進(jìn)運維節(jié)能降耗
踐行生態(tài)環(huán)保發(fā)展理念，構(gòu)建車輛全生命周期管理體系，以常態(tài)化維保、專業(yè)化節(jié)能駕駛培訓(xùn)為抓手，嚴(yán)控能耗損耗。深化技術(shù)攻關(guān)與修舊利廢，優(yōu)化車輛維保流程，維修車間廢棄物回收利用率達(dá)100%，節(jié)約維修資金約60萬元，實現(xiàn)運維環(huán)節(jié)全鏈條綠色低碳。
強化車輛安全保障
全面完成403臺純電動公交車動力電池更換工作，從源頭根除車輛出行安全隱患，為乘客筑牢出行安全防線，以實打?qū)嵉呐e措守護(hù)市民每一次出行平安。
深耕服務(wù)創(chuàng)新，擦亮為民出行“暖心牌”
拓展定制化、特色化出行服務(wù)
深耕市民多元化出行需求，打造場景化定制服務(wù)矩陣，構(gòu)建覆蓋大型社區(qū)、校園、醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)及企事業(yè)單位的全方位定制服務(wù)體系，創(chuàng)新推出“公交+通勤”“公交+助學(xué)”“公交+通醫(yī)”等“點對點”運營特色服務(wù)模式。目前運營定制公交46條，年輸送通勤、助學(xué)人群超50萬人次，減少私家車通勤流量約20萬輛次，有效疏解城市交通壓力；針對大型活動、團(tuán)體出行等個性化需求，提供定制包車服務(wù)，年度完成定制訂單近1500筆，服務(wù)滿意度達(dá)100%。同時，對11條線路推行響應(yīng)式?？繖C制，精準(zhǔn)匹配乘客出行節(jié)奏，提升運營效率。
助學(xué)出行領(lǐng)域，精準(zhǔn)摸排學(xué)生居住分布，直擊學(xué)生上下學(xué)“接送難”、校園周邊交通擁堵等民生痛點，開通泰山區(qū)邱家店鎮(zhèn)實驗中學(xué)、泰山實驗中學(xué)等多條“家門到校門”零距離接駁助學(xué)公交，實行定點發(fā)車、一站直達(dá)，既全方位保障學(xué)生出行安全，又為家長省去接送煩憂，破解家庭教育后顧之憂。
通勤出行領(lǐng)域，聚焦企事業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)職工出行需求，推出“家門到公司”通勤定制服務(wù)，圍繞“優(yōu)化路線、縮短時長”核心目標(biāo)，開通山東新能、唯品會物流園等多條通勤專線，從根源上解決企業(yè)員工乘車難、企業(yè)停車難等實際問題，讓上班族通勤更高效、更舒心。
就醫(yī)出行領(lǐng)域，踐行醫(yī)療惠民理念，與市中心醫(yī)院深度協(xié)作，開通2條醫(yī)院定制專線，打通群眾就醫(yī)出行“最后一公里”，為醫(yī)護(hù)人員及就診市民搭建綠色健康通道，讓就醫(yī)出行更省心、更便捷，助力醫(yī)療服務(wù)便民化落地生根。
高校出行領(lǐng)域，精準(zhǔn)對接大中專高校學(xué)生出行需求，創(chuàng)新設(shè)計“學(xué)生節(jié)假日定制”服務(wù)模式，開通泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高校節(jié)假日定制專線，徹底免除學(xué)生換乘之苦、家長接送之累，有效緩解校園周邊交通擁堵，保障學(xué)生節(jié)假日出行安全順暢。
同步打造特色主題公交，為城市出行注入多元文化活力。春節(jié)期間，推出蛇年新春賀歲主題公交車，融入民俗元素，營造濃厚節(jié)日氛圍；創(chuàng)新推出以中國紅為底色、“人生四喜”為主題的“喜慶巴士”，倡導(dǎo)文明簡約、綠色環(huán)保的婚禮新風(fēng)尚；打造全市首臺“泰享”號音樂巴士，串聯(lián)“公交+夜經(jīng)濟(jì)”“公交+宜游”多場景融合路線，讓出行成為一場沉浸式體驗；與市紀(jì)委監(jiān)委、泰安交通集團(tuán)紀(jì)委聯(lián)合打造首輛4路“岱下清風(fēng)”廉潔文化主題公交，融入泰山標(biāo)志性元素，推動清風(fēng)正氣與泰山精神深度融合，助力涵養(yǎng)崇廉尚潔的社會風(fēng)尚。
積極踐行社會責(zé)任
堅守公益服務(wù)初心，積極踐行社會責(zé)任，彰顯公交企業(yè)的民生擔(dān)當(dāng)。2025年6月起，落實山東省內(nèi)無償獻(xiàn)血獎勵對象免費乘車政策，以實際行動致敬無償獻(xiàn)血者的無私奉獻(xiàn)；圓滿完成“青春之城”第四季、第五季演唱會出行保障任務(wù)，為數(shù)萬名觀眾提供安心、便捷、有序的觀演出行服務(wù)；在“齊魯超級足球聯(lián)賽”運營保障任務(wù)中，打出“常規(guī)保障+專線接駁+應(yīng)急儲備”服務(wù)組合拳，細(xì)致護(hù)航觀賽出行路；在“你好 2026”泰山跨年音樂嘉年華場外，公交人在嚴(yán)寒中守護(hù)萬千樂迷回家路，進(jìn)一步擦亮“泰安公交”優(yōu)質(zhì)服務(wù)名片，充分彰顯城市公共交通企業(yè)保障民生、服務(wù)重大活動的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
持續(xù)升級適老化無障礙出行服務(wù)
常態(tài)化推行“愛心助老”服務(wù)，駕駛員主動幫扶老年乘客上下車、提拿行李；針對老年乘客智能設(shè)備操作難題，保留現(xiàn)金、老年卡、擁軍卡等傳統(tǒng)支付方式，打造“敬老專線”。2025年度累計服務(wù)老年乘客超2000萬人次，以貼心服務(wù)贏得社會各界廣泛贊譽，讓老年群體共享交通發(fā)展成果，讓出行更有溫度。
深化機制改革，激活全員奮進(jìn)“新動能”
聚焦人力資源配置優(yōu)化與部門協(xié)同效能提升，穩(wěn)步推進(jìn)制度改革，激活企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力。一是優(yōu)化組織架構(gòu)，整合機關(guān)部室及同質(zhì)業(yè)務(wù)板塊，將稽查部并入安全部、IC卡中心并入營運服務(wù)部，補齊人力配置短板，提升管理運行效能；二是暢通人員流動渠道，搭建公司人才庫，成立管理服務(wù)中心，通過內(nèi)外部調(diào)配、專項培訓(xùn)提升等方式，推動職工轉(zhuǎn)入新的崗位，激發(fā)職工崗位活力與工作熱忱；三是強化安全管理隊伍建設(shè)，重新設(shè)立專職“線路安全員”崗位，統(tǒng)一負(fù)責(zé)線路安全管理工作，優(yōu)化安全管理流程，充分激發(fā)職工履職潛能；四是常態(tài)化開展“公交大講堂”宣講活動，聚焦公交行業(yè)最新政策法規(guī)、安全運營規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等核心內(nèi)容，各部室深入一線帶隊集中學(xué)習(xí)，實現(xiàn)一線運營、技術(shù)、管理崗位培訓(xùn)全覆蓋，全面提升職工專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。
強化內(nèi)控管理，跑出提質(zhì)增效“加速度”
深入開展“管理效益提升年”活動，構(gòu)建精準(zhǔn)化考核管理體系，推動企業(yè)運營提質(zhì)增效。針對分公司、子公司及分支機構(gòu)業(yè)務(wù)特點，分類制定管理效能與經(jīng)營效益考核量化標(biāo)準(zhǔn)，強化成本控制與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)剛性約束，各分公司責(zé)任意識與執(zhí)行力顯著提升；對各子公司實行“一企一策”差異化考核機制，簽訂目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書，激勵業(yè)務(wù)拓展能力與經(jīng)營效益雙提升。創(chuàng)新成本管控舉措，推行24條線路104個車組雙向就近?？繖C制，年度減少空駛里程120余萬公里，持續(xù)降低運營成本，提升企業(yè)經(jīng)營效益。
拓展市場業(yè)態(tài)，構(gòu)建多元增收“新格局”
在堅守公益服務(wù)底色的基礎(chǔ)上，主動對接市場需求，延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，增強企業(yè)自我造血能力，構(gòu)建多元增收格局。一是推動業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，積極拓展包車、旅游、零星租車等核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)新推出婚車服務(wù)、社會實踐、公交研學(xué)等特色產(chǎn)品，構(gòu)建以泰安為核心的“兩小時旅游圈”，與省內(nèi)知名景區(qū)建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，聯(lián)動高校搭建旅游服務(wù)平臺，豐富業(yè)務(wù)形態(tài)；二是盤活存量資源增收，成立物業(yè)公司吸納轉(zhuǎn)崗分流人員穩(wěn)定就業(yè)，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置；與物流企業(yè)開展深度戰(zhàn)略合作，依托公交場站、樞紐等優(yōu)質(zhì)資源提供空間支持與網(wǎng)點建設(shè)服務(wù)，同步提供多元化用工保障；成功承接山東農(nóng)業(yè)大學(xué)通勤服務(wù)工作，開啟校園出行保障全新篇章；統(tǒng)籌推進(jìn)車體廣告、站亭牌經(jīng)營、LED顯示屏租賃、站點冠名、公交+汽修、充電站對外運營等增值業(yè)務(wù)，在重點場站投放智能售貨柜、共享充電寶、行李寄存柜等便民設(shè)施，探索場站綜合開發(fā)新模式，形成多點發(fā)力、多元增收的良好經(jīng)營態(tài)勢。
強化黨建引領(lǐng)，凝聚改革發(fā)展“向心力”
堅持黨建引領(lǐng)，推動黨的領(lǐng)導(dǎo)深度融入公司治理全過程、各環(huán)節(jié)，凝聚企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強大合力。一是深化“黨建+業(yè)務(wù)”融合機制，構(gòu)建“季度過程管控+年度成效評估”黨建考核閉環(huán)體系，建立黨委班子一線聯(lián)系制度，扎實開展“黨員-職工”結(jié)對幫扶活動，將黨建政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)改革發(fā)展效能；二是塑造公交惠民服務(wù)品牌，以黨建賦能服務(wù)質(zhì)量提升，全面落實“六零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展常態(tài)化督導(dǎo)考核與多元化技能培訓(xùn)，創(chuàng)新“定點、沿線、連片”服務(wù)模式，深入開展“泰山百合”志愿服務(wù)活動，推動公交服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級；三是構(gòu)建職工幸福企業(yè)生態(tài)，以黨建文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，搭建“企業(yè)+家庭”協(xié)同育人模式，定期組織職工家屬開放日活動，增強職工歸屬感與幸福感；暢通企業(yè)與職工雙向溝通渠道，常態(tài)化開展“我為公交發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動，建立“季季有主題、月月有溫度”的文化浸潤機制，凝聚全員奮進(jìn)共識，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。
2025年，在為民服務(wù)的道路上，奮楫篤行，我們以堅守詮釋責(zé)任，以服務(wù)傳遞溫暖，以創(chuàng)新書寫擔(dān)當(dāng)；每一份成績的背后，都承載著市民的信任與支持，更凝聚著全體公交人的辛勤與汗水。2026年，步履不停，我們將在城市出行的征程上持續(xù)探索、奮勇爭先，全力為乘客提供更安全、更便捷、更溫暖、更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，與城市共成長，與市民共赴新程，為泰安市交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公交力量！
