近日,泰安市公共交通有限公司第二分公司 K26 路駕駛員李永妮,在營運(yùn)途中妥善保管乘客遺落的手包并順利歸還失主,用實(shí)際行動踐行拾金不昧的傳統(tǒng)美德,彰顯了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。失主李先生通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線表達(dá)感謝,并專程送來錦旗,向李永妮致以誠摯謝意。

4月8日11:00左右,李先生乘坐K26路公交車,于11:30左右在高新區(qū)龍泉派出所站下車時,不慎將一個白色布包遺落在車上,包內(nèi)裝有身份證、房產(chǎn)證等重要物品。4月9日11:20,李永妮駕駛魯JA1693號K26路公交車運(yùn)行期間,及時發(fā)現(xiàn)了乘客遺失的手提包。
考慮到手包內(nèi)可能裝有乘客的重要物品,失主此時一定心急如焚,李永妮立即將手包妥善收好,放置在駕駛位旁便于看管的位置,隨后繼續(xù)平穩(wěn)駕駛,順利將車輛開往太陽部落終點(diǎn)站。車輛抵達(dá)終點(diǎn)站后,李永妮第一時間對遺落手包進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有多項(xiàng)重要證件,這些物品對失主而言至關(guān)重要,一旦遺失將帶來諸多不便。
為盡快找到失主,李永妮立即拍照記錄包內(nèi)物品及手包外觀,上傳至分公司工作群進(jìn)行登記備案。與此同時,分公司值班人員接到了失主李先生的求助電話,得知其手包遺失在 K26路公交車上后,迅速行動,在26路微信工作群和智能調(diào)度系統(tǒng)同步發(fā)布尋物信息,詳細(xì)說明手包特征及遺失路段,全力協(xié)助尋找失主。
李永妮在工作群看到尋物信息后,發(fā)現(xiàn)描述的手包特征與自己撿到的完全一致,便第一時間與失主李先生取得聯(lián)系,告知其手包已被妥善保管,讓其前往太陽部落終點(diǎn)站領(lǐng)取。接到電話后,李先生十分激動,僅用10分鐘左右便騎電瓶車趕到終點(diǎn)站。在現(xiàn)場,李永妮仔細(xì)核對李先生的身份信息及包內(nèi)物品,確認(rèn)無誤后,將手包完整歸還給李先生。重獲失物的李先生喜出望外,緊緊握住李永妮的手連連道謝,對其拾金不昧、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給予高度贊揚(yáng)。

4月12日,李先生通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,對K26路1587工號姓李的女司機(jī)(李永妮)完整無損保管物品并歸還的行為表示感謝,希望平臺予以轉(zhuǎn)達(dá)。同日,李先生特意制作了一面錦旗,專程來到泰安市公共交通有限公司第二分公司辦公室,親手將錦旗送到李永妮手中,再次表達(dá)自己的感激之情。面對失主的謝意,李永妮質(zhì)樸地表示:“這是我們公交人應(yīng)該做的,保護(hù)乘客的財物安全,是我們的責(zé)任。”
據(jù)了解,第二分公司始終注重員工職業(yè)道德教育,常態(tài)化開展服務(wù)培訓(xùn),近年來涌現(xiàn)出諸多拾金不昧、助人為樂的暖心事跡,李永妮的善舉正是該公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動縮影,也為泰城增添了濃濃的暖意與文明氣息。

